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Diritto di recesso

Restituire un articolo a Decridè è facile: puoi restituire il tuo acquisto presso il tuo ufficio postale più vicino e le tabaccherie aderenti. Per farlo, invia semplicemente un'email a support@decridè.com e ti forniremo tutte le istruzioni per il reso. Chiediamo che tu restituisca l'articolo entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine (o dalla data in cui era disponibile per il ritiro).

RESO DI UN ARTICOLO PER UN RIMBORSO. Sappiamo anche che a volte potresti non essere soddisfatto del tuo acquisto e tutto ciò che vogliamo è recuperare l'importo speso. A condizione che l'articolo sia ancora nelle sue condizioni originali, accettiamo resi di articoli secondo le seguenti regole. Per gli articoli restituiti entro 30 giorni dal giorno in cui il pacchetto è stato consegnato o era pronto per il ritiro, rimborseremo l'importo completo allo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Il costo del reso è interamente a carico del richiedente. Se viene effettuato uno scambio, le spese di spedizione saranno a nostro carico. Ci impegniamo a rimborsarti l'importo dell'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo nel nostro magazzino.

Se hai l'intenzione di richiedere un rimborso entro il limite di tempo sopra indicato ma non puoi effettuare il reso per qualsiasi motivo, contattaci e ricorda che il rimborso in questo caso è a nostra esclusiva discrezione.

COSA ACCADE DOPO LE SCADENZE? Non accetteremo resi di articoli indesiderati restituiti dopo le scadenze indicate sopra. Se invii un reso dopo la scadenza, potremmo doverlo rifiutare.

CERTIFICATO DI SPEDIZIONE La responsabilità per il reso rimane a carico del mittente fino al suo arrivo nel nostro magazzino. Pertanto, chiedi sempre di vedere la ricevuta di spedizione per il tuo reso nel caso in cui ne avessimo bisogno in seguito (è gratuita presso l'ufficio postale e altri centri).

CONDIZIONI ORIGINALI L'igiene e la sicurezza di tutti i nostri clienti sono molto importanti per noi, quindi ci sono alcune regole importanti che dobbiamo seguire. È ovviamente perfettamente accettabile provare un articolo come faresti in un negozio, ma ti chiediamo di non utilizzarlo per un periodo di tempo prolungato. Se un articolo viene restituito danneggiato, con segni di uso o in condizioni inappropriatene, nessun rimborso è possibile e potremmo dover restituire l'articolo (e chiederti di pagare le spese di spedizione).

Tutti gli articoli restituiti saranno accuratamente esaminati all'arrivo nel magazzino. Tutti gli articoli restituiti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

RESPONSABILITÀ Gli articoli che desideri restituire sono di tua responsabilità fino al loro arrivo nel nostro magazzino. Imballali con cura per evitare danni durante il trasporto. Per lo stesso motivo, ottieni sempre una ricevuta per il tuo reso nel caso in cui ne avessi bisogno in seguito (questa ricevuta è gratuita presso l'ufficio postale e altre organizzazioni approvate).

RESO DI UN ARTICOLO DIFETTOSO Se l'articolo che desideri restituire è difettoso, contatta il Servizio Clienti via email a support@decridè.com

OSSERVAZIONI AGGIUNTIVE Una volta che il tuo reso è stato elaborato, riceverai una email di conferma del rimborso. Se stai restituendo articoli da ordini diversi, inviali in pacchetti separati con gli articoli separati per ciascun ordine. Rimborsiamo l'importo che hai pagato sul conto originariamente utilizzato per l'acquisto (questo si applica anche agli articoli scontati). L'importo sarà di nuovo sul tuo conto entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data del rimborso.

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Numero di partita IVA: IT03041850649

Decridè, Via Stanislao Esposito, Avellino (NA), Italia

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